Comment choisir les bons outils en tant qu’OBM en 2024 : Guide pratique

En tant qu’Online Business Manager (OBM), choisir les bons outils pour tes clients peut faire toute la différence. Que ce soit pour la communication, la gestion de projets ou l’automatisation, le choix des bons outils te permet de simplifier les opérations, améliorer l’efficacité des équipes, et automatiser les tâches récurrentes. Cet article te guide sur la façon dont les meilleurs OBM choisissent et mettent en place les outils les plus adaptés en 2024, avec des exemples concrets.

Pourquoi les bons outils sont essentiels pour un OBM

Le bon outil n’est pas juste une question de technologie, mais surtout d’adaptation aux besoins de ton client. En tant qu’OBM, tu dois simplifier la communication, automatiser les tâches, et garantir que chaque membre de l’équipe sache précisément quoi faire et quand. Cela te permet de te concentrer sur l’essentiel : aider ton client à croître.

Voici les étapes pour bien choisir les outils à utiliser :

1. Identifier les besoins spécifiques de ton client pour chaque type d’outil. Par exemple : pour un outil de gestion de projet, est-ce pour centraliser l’information, améliorer la collaboration, ou suivre des échéances ?

2. Comparer les fonctionnalités essentielles et bonus des différents outils. Assure-toi que l’outil s’adapte à ton client et non l’inverse.

3. Évaluer les autres critères tels que le prix, la facilité d’utilisation, et l’évolutivité (capacité à accompagner la croissance du client).

Outils de gestion de projet

Les outils de gestion de projet sont essentiels pour suivre l’avancée des tâches, assigner les responsabilités, et garantir que chaque projet respecte les délais. Voici les outils les plus populaires en 2024 :

• Notion : Flexible, idéal pour personnaliser l’espace de travail. Parfait pour les OBM qui aiment construire des systèmes uniques. Limite : la gestion de projets complexes peut être un défi.

• Asana : Facile à prendre en main, excellent pour les équipes qui veulent une gestion structurée des tâches sans personnalisation poussée.

• Airtable : Idéal pour gérer une grande quantité de données et créer des dashboards visuels. Parfait pour des projets complexes qui nécessitent des automatisations.

• ClickUp : Très polyvalent, adapté à la gestion de projets complexes. Courbe d’apprentissage un peu plus longue.

Chez OBM Elite, nous avons récemment migré de Notion à Airtable pour mieux gérer la croissance et améliorer l’efficacité grâce aux possibilités d’automatisation.

Outils de communication

Une bonne communication est essentielle pour garantir une coordination efficace. Deux outils se démarquent :

• Slack : Permet de créer des canaux thématiques, idéal pour les équipes qui veulent structurer leurs échanges. S’intègre bien avec les outils de gestion de projet.

• Discord : Plus informel, avec des fonctionnalités de discussions vocales et vidéos. Idéal pour une communication plus détendue, mais avec moins d’intégrations professionnelles.

OBM Elite utilise Slack pour une communication structurée et efficace.

Outils de gestion des documents

La gestion des documents est cruciale, surtout lors des phases d’onboarding et d’offboarding des membres d’équipe.

• Google Drive : Parfait pour la collaboration en temps réel, intégré à l’écosystème Google. Utilisé chez OBM Elite pour assurer la sécurité et la facilité d’accès aux documents.

• Dropbox : Idéal pour stocker des fichiers volumineux et synchroniser rapidement. Moins adapté à la collaboration en temps réel.

Outils de gestion du temps et de la productivité

Bien gérer le temps est essentiel pour optimiser l’efficacité.

• Google Calendar : Utilisé pour synchroniser les calendriers et organiser des réunions efficacement.

• Toggle : Simple et intuitif, idéal pour suivre le temps passé sur chaque tâche de manière individuelle.

• Clockify : Mieux adapté pour suivre le temps des équipes avec des rapports détaillés.

Outils de gestion financière

En tant qu’OBM, il est important d’analyser les finances pour aider ton client à prendre des décisions éclairées. Nous utilisons Airtable pour analyser les données financières de OBM Elite en complément d’un outil comptable traditionnel.

Outils d’automatisation

L’automatisation est clé pour réduire les tâches répétitives et libérer du temps.

• Zapier : Facile à prendre en main, parfait pour automatiser des tâches simples entre plusieurs outils.

• Make (anciennement Integromat) : Plus puissant, adapté pour des automatisations complexes.

Chez OBM Elite, nous utilisons Make pour des besoins d’automatisation avancés.

Outils de CRM (Customer Relationship Management)

Un bon CRM centralise toutes les informations concernant les prospects et clients. Voici une comparaison des meilleurs outils :

• HubSpot : Solution tout-en-un, idéale pour les petites et moyennes entreprises qui veulent gérer le marketing et les ventes de manière intégrée.

• Salesforce : Personnalisable et adapté aux grandes entreprises. Moins recommandé pour les petites structures.

• Go High Level : Utilisé par OBM Elite pour la génération de leads et la gestion des campagnes marketing. Pour le suivi client post-vente, nous utilisons Airtable.

Conclusion

Choisir les bons outils est essentiel pour réussir en tant qu’OBM. Que ce soit pour la gestion de projet, la communication, l’automatisation, ou le suivi financier, chaque outil doit être adapté à la situation et aux besoins spécifiques de ton client.

Pour aller plus loin et éviter les erreurs courantes, regarde notre vidéo sur les 10 erreurs à éviter en tant qu’OBM et télécharge notre guide gratuit pour développer ton activité.

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