En tant qu’Online Business Manager (OBM), l’organisation et le suivi des prospects sont des éléments clés pour garantir une gestion efficace et professionnelle des activités de tes clients. Grâce à Airtable, tu peux automatiser ces tâches essentielles et optimiser ta gestion client. Dans cet article, découvre comment structurer ton CRM pour ne plus jamais oublier une relance et améliorer ta relation client tout en gagnant en efficacité.
Pourquoi automatiser ton CRM avec Airtable en tant qu’OBM ?
Un CRM bien géré permet de :
- Gagner un temps précieux en réduisant les tâches manuelles
- Assurer un suivi rigoureux des prospects et clients
- Éviter les oublis et augmenter ton taux de conversion
- Améliorer l'expérience client dès le premier contact
- Délivrer un service premium et structuré à tes clients
L’automatisation te permet d’offrir un service de haute qualité tout en libérant du temps pour te concentrer sur des missions stratégiques.
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2 automatisations incontournables pour une OBM
1. Automatiser les relances prospects
L’un des défis majeurs d’un CRM est d’assurer un suivi efficace des prospects. En tant qu’OBM, ton rôle est de structurer ce processus pour garantir une relance fluide et organisée. Avec Airtable, tu peux mettre en place une automatisation qui détecte les contacts nécessitant une relance et envoie une notification automatique dans Slack. Résultat : plus aucune opportunité manquée et une gestion commerciale optimisée.
2. Envoyer automatiquement un email de bienvenue
Lorsqu’un prospect devient client, il est essentiel de soigner son onboarding. En automatisant l’envoi d’un email de bienvenue avec Airtable, tu t’assures que chaque nouveau client reçoit immédiatement les informations nécessaires : contrat à signer, questionnaire d’onboarding, prise de rendez-vous… Cette organisation impeccable te positionne comme un OBM structuré et efficace.
Vers un CRM plus performant et structuré pour les OBM
Ces deux automatisations te permettent de professionnaliser le suivi client et d’apporter une véritable valeur ajoutée en tant qu’OBM. Tu optimises ainsi ton temps et celui de tes clients tout en garantissant une gestion fluide et efficace.
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En intégrant ces stratégies dans ta gestion, tu mets toutes les chances de ton côté pour développer une activité organisée et performante en tant qu’OBM. Alors, prêt.e à passer à l’action ?
